Pagos
Pago con Tarjeta Bancaria
Esta forma de pago no tiene comisión ni gasto alguno para el cliente.
Es un método de pago cómodo y rápido.
Aceptamos las principales tarjetas bancarias, MasterCard, Visa, American Express, etc. Procesamos este pago a través de la plataforma Redsys, líder en procesamiento de pagos por tarjeta bancaria y referentes en seguridad. El sistema utilizado es una conexión segura y encriptada desde la pasarela de pago. Akrigel NUNCA tiene acceso a los datos de las tarjetas de los clientes ni se guardarán en nuestro sistema.
Envíos
Akrigel procederá al envío del pedido en las 24 horas siguientes (días laborables) al mismo siempre y cuando se tenga todo el material en stock y se haya comprobado que se ha realizado el pago del mismo.
Los plazos de entrega indicados por Akrigel son de 3 a 5 días laborables. No obstante, si se retrasa el pedido más del plazo indicado, no implicará que haya una anulación del pedido o indemnización alguna. Avísenos sobre el retraso del mismo y podemos estudiar su caso junto con la empresa de transportes.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega, recuerda que cualquier persona dentro de la dirección de envío, puede recoger tu pedido. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.
El cliente será el único responsable de estar atento para recibir su pedido.
Las fechas de entrega siempre son estimadas. Esto quiere decir que el usuario tiene que tener en cuenta que en según que periodos del año, es posible que las empresas de transporte tengan sobrecarga de trabajo y los envíos puedan retrasarse un poco, siempre asegurándose la entrega del mismo. En caso de que un envío tarde mas de lo indicado, el usuario deberá avisarnos vía mail o teléfono para que podamos localizar el pedido e informar sobre el estado del envío.
En caso de retraso por parte de la agencia de transporte, Akrigel tendrá informado al cliente en todo momento sobre el estado de su pedido, tramitando incidencias y reclamaciones ante los transportistas en caso de ser necesario, pero una entrega mas larga de lo previsto no incurre en que Akrigel tenga que reembolsar el costo de envío o indemnizar al cliente siempre que el articulo acabe llegando a su destino a pesar del retraso en la entrega por parte de la empresa de transporte.
Nuestra web calcula automáticamente los gastos de envío antes de finalizar el pedido.
Akrigel ofrece dos tipos de envíos diferentes:
Envíos con la empresa L.P.S.
- Seguro: 4% sobre portes , indemnización máxima 400€/expedición.
- La indemnización por retraso no podrá superar en ningún caso el precio del transporte.
- Sólo procederá una indemnización equivalente al valor del coste de la mercancía perdida o averiada, en el caso de que el cliente haya declarado en la carta de porte el valor de la mercancía y abonado el correspondiente suplemento del precio del transporte (SPT) facturado, establecido en un 1% del valor declarado con un mínimo de 7€.
- Mercancías: La Empresa no se hará responsable de los daños, perdidas o averías que se produzcan en aquellas expediciones que por su naturaleza o acondicionamiento no se ajusten al régimen de transportes de carga general, así como de aquellas cuyo embalaje sea insuficiente, aquellas cuya identificación no las haga aptas para el transporte y aquellas que sean cristales o maquinaria, aun cuando se realice el servicio solicitado. Cuando se trate de unidad de carga palet, L.P.S, no se hace responsable de las posibles faltas parciales. Queda excluido el transporte de paquetes y objetos cuyo contenido sea contrario a la ley o cuyo contenido este sujeto a requerimientos o disposiciones adicionales, asumiendo única e íntegramente el remitente las responsabilidades que de ello pudieran derivarse, en el caso de que el mismo se lleve a cabo.
- Plazo de entrega de 3 a 5 días laborables una vez recogido por la empresa de transporte.
- Precio por envío: se calcula según el peso y el destino durante el proceso de compra.
- Cualquier incidencia, como demoras en la entrega, o irregularidades en la entrega o el envío, deberá comunicarse en un plazo máximo de 24 horas tras la recepción del mismo, de lo contrario se entenderá que el envío ha sido aceptado de conformidad.
Recogida en almacén
- Esta opción te permite recoger tu pedido en nuestro almacén de Sevilla capital. Nuestro almacén está en C/Las Melias, 40, P.I. Parsi, Sevilla (España).
- Los clientes que hayan seleccionado esta opción recibirán un mail cuando su pedido esté disponible en nuestra almacén de Sevilla.
- El horario de recogida de pedidos en el almacén es de lunes a viernes de 08:00 a 14:00 y de 17:00 a 19:00 y los sábados de 10:30 a 13:00.
Akrigel no realiza envíos fuera de España.
